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現役ガーデンプランナーの、ここだけのちょっといい話し

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よくある質問

お届けについて

海外への発送は可能ですか?
申し訳ございませんが、海外への発送はお断り申し上げております。
どんな梱包で届きますか?

■弊社のデザイナーズ商品LEONの場合
商品に傷などがつかないよう、エアパッキンや発泡スチールなどで丁寧に包み上げた上で、LEONシリーズ専用のダンボールにて梱包しております。
さらにその上で、配送中に痛まないようにもう一枚のダンボールで包んでおります。
ダンボール

■表札の場合
ダンボールの内側はエアパッキンなどを使用し、配送中に割れることがないよう配慮しております。
日付や時間の指定は可能ですか?

ご注文の際にに「時間指定欄」がございますので、ご指示下さいませ。
承り時間は、午前中・12~14時・16~18時・18~20時・20~21時です。

1時間ごとなど細かいお時間指定はクロネコヤマトさんのシステム上いたしかねます。
送料はかかりますか?

お支払い金額は商品代金+送料+お支払い方法に応じた金額です。

送料は全国一律864円(税込)※沖縄及び離島の送料1,296円(税込)
代金引換の場合は+324円(税込)頂戴しております。
銀行振り込みの場合は、振り込み手数料はお客様ご負担となります。
発送メールはきましたが商品が届きません・・・
発送後弊社より、伝票番号と確認のためのクロネコヤマト様のサイトURLを記載したメールを送らせて頂いております。
そちらよりご確認よろしくお願い申し上げます。
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